Что делать, если не работает Wi-Fi-синхронизация с iPhone или iPad

Убедитесь, что вы правильно подключаете iPhone или iPad по Wi-Fi

Если вы не активировали беспроводной способ передачи данных в настройках iTunes, то ни о какой синхронизации iPhone или iPad с компьютером не может быть и речи. Проверьте себя.

Подключите устройство к компьютеру по USB.

Откройте iTunes. Если потребуется, введите Apple ID и пароль для входа в аккаунт.

Кликните по иконке своего мобильного устройства в окне iTunes и выберите на боковой панели «Обзор».

Убедитесь, что в правой части окна пункт «Синхронизировать с этим [устройством] по Wi-Fi» отмечен флажком. Если это не так, то отметьте его.

Кликните по кнопке «Применить» (или «Готово»).

Отключите USB-кабель и убедитесь, что компьютер и мобильное устройство подключены к одной и той же сети

Wi-Fi

Если все настроено правильно, то после этих действий вы сможете запускать синхронизацию между устройствами с помощью кнопки «Синхронизировать» в iTunes.

Если обмен данными не происходит, попробуйте одно из перечисленных ниже решений.

Что делать, если iPhone или iPad не синхронизируется с компьютером под управлением Windows

Проблема может быть вызвана ошибкой в службе, которая обеспечивает работу iTunes. Попробуйте перезапустить эту службу.

Закройте iTunes и отсоедините устройство, если оно подключено по USB.

Нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы запустить «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку «Службы» и найдите в открывшемся списке пункт Apple Mobile Device Service или с похожим названием.

Кликните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите «Перезапустить».

Откройте заново iTunes и попробуйте синхронизировать устройства.

Что делать, если iPhone или iPad не синхронизируется с компьютером Mac

Проблема может быть вызвана ошибкой в процессе, который обеспечивает работу iTunes. Попробуйте его перезапустить.

Откройте утилиту «Мониторинг системы». Она находится в разделе Finder → «Программы» → «Утилиты».

На вкладке «ЦП» найдите процесс с названием вроде AppleMobileDeviceHelper или iTunes Helper.

Выделите найденный элемент левой кнопкой мыши, затем нажмите на крестик в левом верхнем углу окна и выберите «Завершить».