Антиспам для сайтов: как защититься от ботов в комментариях

От спам-ботов страдают все сайты без исключения. Реклама сомнительных способов заработка в комментариях портит репутацию и отпугивает пользователей. Пустые регистрации сильно искажают реальную статистику интернет-магазинов и мешают владельцам правильно оценивать ситуацию. Если у вас нет таких проблем, значит:

У вас нет сайта. Зачем вы вообще это читаете?

Ваш сайт никто не посещает. И в первую очередь вам надо решать именно эту проблему.

Вы не разрешаете пользователям регистрироваться, оставлять комментарии и отзывы. А зря.

Зачем разрешать пользователям оставлять комментарии

Сообщество — это активные лояльные пользователи, ваши лучшие друзья. Без них никак. Они пишут, обсуждают, дают дельные советы, помогают новичкам, делятся мнениями, опытом и знаниями. Дискуссия в комментариях — это возврат аудитории, рост числа посещений и срока жизни контента.

Активность посетителей делает сайт популярнее. Но там, где много людей, неизбежно заводятся и спамеры. С ними даже самый уютный блог быстро превращается в помойку. Смотреть на неё неприятно, посещать её — тем более.

Как избавиться от спама, не закрывая комментарии и отзывы

1. Нанять модератора

Вы нанимаете человека, который следит за новыми комментариями и отзывами, удаляет спам и банит тех, кто его оставляет.

Плюс:

высокая точность обнаружения. Человек способен вычислить не только спам, но и троллей, провокаторов и просто нежелательных личностей, ведущих деструктивную деятельность.

Минусы:

модератору надо платить зарплату. А ещё модератор спит, а спамеры не спят. Это значит, что вам потребуются несколько человек, которые будут работать по сменам.

2. Установить автономную программу-антиспам

Автономный антиспам вы можете установить на свой сервер. Для корректной работы нужно провести первоначальную настройку, после чего периодически обновлять программу.

Плюсы:

программа работает круглосуточно, не устаёт и не ленится.

Минусы:

робот-антиспам может пропустить спам или карать невиновных. Он не способен обнаруживать неявные нежелательные сообщения: провокацию, троллинг и распространение информации, противоречащей законам РФ. Точность программы и количество потребляемых ею ресурсов сервера зависит от мастерства разработчика.

3. Использовать облачный антиспам

Облачный антиспам — это самый продвинутый вариант защиты. Вы устанавливаете плагин, и он автоматически проверяет комментарии и регистрации, блокируя спамеров и не мешая обычным пользователям. Например, можно использовать

Cleantalk

— облачный антиспам-сервис за 550 рублей в год с бесплатным 7-дневным пробным периодом.

Плюсы:

незаметен для пользователя, легко устанавливается, не требует ручного обновления, стоит значительно дешевле других способов защиты.

Минусы:

хотя облачные антиспам-сервисы лишены недостатков автономных программ, вероятность ложного срабатывания всё равно будет выше, чем если бы сайт вручную модерировал человек. Но на зарплату модераторам вы будете тратить минимум 40 000 рублей в месяц.

Как работают облачные антиспам-сервисы